Technicien d'Assistance en Informatique

1 100 heures (8 mois)

dont 6 semaines de stage

Le métier de technicien d'assistance en informatique

Les virus sont ses pires ennemis. Le technicien d’assistance en informatique dépanne, remet en état, configure, sécurise le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. À distance ou sur place, il règle les dysfonctionnements en un rien de temps.

Appelations utilisées en entreprise : Technicien helpdesk, Technicien assistance utilisateur, Technicien d'assistance en clientèle, Technicien d'assistance informatique, Technicien de déploiement, Technicien de maintenance en informatique, Technicien de service après-vente, Technicien support...

Les compétences que vous obtiendrez

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques

Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

Intervention sur les composants matériels d'un équipement numérique

Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Installation et configuration les équipements et services réseaux

Intervention sur un réseau sécurisé

Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

Photo Classe Technicien Assistance Informatique

Le titre obtenu

Titre professionnel de niveau 4 (BAC) de technicien/ne d'assistance en informatique

Quelques chiffres clés

de réussite au titre professionnel sur le site de Rochefort

d'accès à l'emploi dans les 6 mois

de stagiaires satisfaits

de réussite au titre professionnel au niveau national

Prochaine date de cette formation

Du : 13/01/2025

Au : 19/09/2025

Prérequis

Pratique courante recommandée des différents outils informatiques

Une aisance relationnelle (contact client)